

W wyniku wykonanej weryfikacji odbioru wprowadzonych zmian w interfejsie systemu transakcyjnego i aplikacji mobilnej “Moje ING”, przygotowaliśmy rekomendacje usprawnień, których wdrożenie wpłynęłoby na zapewnienie klientom banku światowego poziomu UX.
Bankowość
Naszym głównym wyzwaniem była weryfikacja odczuć użytkowników w stosunku do zmian w interfejsie systemu transakcyjnego i aplikacji mobilnej.
Zweryfikowaliśmy odczucia wywołane zmianami w interfejsie systemu transakcyjnego i aplikacji mobilnej “Moje ING”. Badania przeprowadziliśmy z wykorzystaniem filmów wideo i eyetrackingu oraz hierarchii błędów. Zarekomendowaliśmy wdrożenie usprawnień, które miały wpłynąć na zapewnienie klientom banku światowego poziomu UX.