fbpx
Kontakt
Przewiń

Klient: ING

Rozwój bankowości
elektronicznej (moje ING, testy użyteczności + eyetracking)

Property 1=ing
Podsumowanie

W wyniku wykonanej weryfikacji odbioru wprowadzonych zmian w interfejsie systemu transakcyjnego i aplikacji mobilnej “Moje ING”, przygotowaliśmy rekomendacje usprawnień, których wdrożenie wpłynęłoby na zapewnienie klientom banku światowego poziomu UX.

Sektor

Bankowość

Nasza rola w projekcie
  • Eye Tracker Testing
  • Testy jakościowe

Wyzwanie

Weryfikacja/b>

odbioru zmian

przez użytkowników

Naszym głównym wyzwaniem była weryfikacja odczuć użytkowników w stosunku do zmian w interfejsie systemu transakcyjnego i aplikacji mobilnej.

Efekt

Światowej klasy UX dla klientów banków

Zweryfikowaliśmy odczucia wywołane zmianami w interfejsie systemu transakcyjnego i aplikacji mobilnej “Moje ING”. Badania przeprowadziliśmy z wykorzystaniem filmów wideo i eyetrackingu oraz hierarchii błędów. Zarekomendowaliśmy wdrożenie usprawnień, które miały wpłynąć na zapewnienie klientom banku światowego poziomu UX.

Może Ci się spodobać…

Symetria signet color