Przewiń
Klient: Santander
Całkowita przebudowa bankowości internetowej dla firm – iBiznes 2.0
Podsumowanie
Stworzyliśmy od podstaw oprogramowanie bankowości internetowej iBiznes 2.0 dla klientów korporacyjnych. Uwzględniliśmy potrzeby klientów, głos biznesu i benchmarking w Polsce i zagranicą. W efekcie powstał projekt o wielkiej skali – innowacyjny, kompleksowy, wydajny, intuicyjny w obsłudze i wyposażony w mierniki UX dla produktu.
Sektor
Bankowość
Nasza rola w projekcie
- Wywiady z interesariuszami
- Warsztaty z interesariuszami
- Desk Research
- Testy jakościowe
- Testy ilościowe
- Propozycja wartości
- Product Discovery
- Prototypowanie produktu
- Architektura informacji
Wyzwanie
Projekt bankowości korporacyjnej dla klientów biznesowych
Naszym głównym wyzwaniem było wykonanie kompleksowego projektu bankowości internetowej dla klientów korporacyjnych. W tym celu przeprowadziliśmy szereg szczegółowych badań. Umożliwiły nam one stworzenie całościowej koncepcji uwzględniającej: analizę potrzeb klientów, głos biznesu i benchmarking w Polsce i zagranicą. W efekcie stworzyliśmy dwa niezależne prototypy programu. Po przeprowadzonych testach z użytkownikami, wybraliśmy lepszy z nich, który w kolejnych etapach pracy, udoskonalaliśmy wspólnie z zespołami wdrożeniowymi. Ostatecznie stworzyliśmy kompleksowy design system i strategię treści oraz opracowaliśmy system mierników UX dla produktu.
Efekt
Optymalny produkt z intuicyjnymi i funkcjonalnymi rozwiązaniami
W ramach nowego oprogramowania bankowości internetowej dla klientów biznesowych iBiznes 2.0. wprowadziliśmy intuicyjne i funkcjonalne rozwiązania wykorzystywane dotychczas wyłącznie w produktach dedykowanych klientom indywidualnym. Dzięki temu stworzyliśmy optymalny produkt, tj. rozbudowany w sektorach, w których była taka konieczność, a przy tym prosty w obsłudze i wydajny dla użytkownika.
Może Ci się spodobać…
Koncepcja oraz UI mobilnej bankowości
Rozwój bankowości elektronicznej (moje ING, testy użyteczności + eyetracking)
