fbpx
Przewiń

Klient: Santander

Całkowita przebudowa bankowości internetowej dla firm – iBiznes 2.0

Property 1=santander 3
Podsumowanie

Stworzyliśmy od podstaw oprogramowanie bankowości internetowej iBiznes 2.0 dla klientów korporacyjnych. Uwzględniliśmy potrzeby klientów, głos biznesu i benchmarking w Polsce i zagranicą. W efekcie powstał projekt o wielkiej skali – innowacyjny, kompleksowy, wydajny, intuicyjny w obsłudze i wyposażony w mierniki UX dla produktu.

Sektor

Bankowość

Nasza rola w projekcie
  • Wywiady z interesariuszami
  • Warsztaty z interesariuszami
  • Desk Research
  • Testy jakościowe
  • Testy ilościowe
  • Propozycja wartości
  • Product Discovery
  • Prototypowanie produktu
  • Architektura informacji

Wyzwanie

Projekt bankowości korporacyjnej dla klientów biznesowych

Naszym głównym wyzwaniem było wykonanie kompleksowego projektu bankowości internetowej dla klientów korporacyjnych. W tym celu przeprowadziliśmy szereg szczegółowych badań. Umożliwiły nam one stworzenie całościowej koncepcji uwzględniającej: analizę potrzeb klientów, głos biznesu i benchmarking w Polsce i zagranicą. W efekcie stworzyliśmy dwa niezależne prototypy programu. Po przeprowadzonych testach z użytkownikami, wybraliśmy lepszy z nich, który w kolejnych etapach pracy, udoskonalaliśmy wspólnie z zespołami wdrożeniowymi. Ostatecznie stworzyliśmy kompleksowy design system i strategię treści oraz opracowaliśmy system mierników UX dla produktu.

Efekt

Optymalny produkt z intuicyjnymi i funkcjonalnymi rozwiązaniami

W ramach nowego oprogramowania bankowości internetowej dla klientów biznesowych iBiznes 2.0. wprowadziliśmy intuicyjne i funkcjonalne rozwiązania wykorzystywane dotychczas wyłącznie w produktach dedykowanych klientom indywidualnym. Dzięki temu stworzyliśmy optymalny produkt, tj. rozbudowany w sektorach, w których była taka konieczność, a przy tym prosty w obsłudze i wydajny dla użytkownika.

Może Ci się spodobać…