Kontakt

Przewiń

Projektowanie decyzji konsumentów
z AI

Fundamenty ekonomii behawioralnej

 

Zrozum, jak klienci naprawdę podejmują decyzje i naucz się projektować rozwiązania, które naturalnie prowadzą do działania.

  • Poznasz kluczowe mechanizmy psychologii decyzji i ich wpływ na zachowania użytkowników.
  • Nauczysz się stosować 10 strategii behawioralnych, które realnie zwiększają konwersję.
  • Przećwiczysz całość w praktyce, tworząc landing page (za pomocą Google AI studio) i mikro-rozwiązania poprawiające decyzje klientów.
Hero Banner Photo_Szeran

Termin podamy wkrótce

Szkolenie w pigułce

Praktyka od pierwszej godziny

Dwa warsztaty + jedno ćwiczenie oparte na realnych procesach decyzyjnych użytkowników

 

Behawioralne podejście do UX/CX i marketingu

Nauczysz się wykorzystywać 10 kluczowych strategii wpływu oraz 5 najważniejszych błędów poznawczych

AI w służbie projektowania decyzji

Warsztat z Google AI Studio pokazuje, jak wykorzystać AI do szybszego prototypowania treści i wariantów

Landing page krok po kroku

Stworzysz behawioralnie zoptymalizowany opis produktu/usługi oparty o realne interwencje UX

Imienny certyfikat

Potwierdzający Twoje
kompetencje

Praktyka od pierwszej godziny

Dwa warsztaty + jedno ćwiczenie oparte na realnych procesach decyzyjnych użytkowników

 

Behawioralne podejście do UX/CX i marketingu

Nauczysz się wykorzystywać 10 kluczowych strategii wpływu oraz 5 najważniejszych błędów poznawczych

AI w służbie projektowania decyzji

Warsztat z Google AI Studio pokazuje, jak wykorzystać AI do szybszego prototypowania treści i wariantów

Landing page krok po kroku

Stworzysz behawioralnie zoptymalizowany opis produktu/usługi oparty o realne interwencje UX

Imienny certyfikat

Potwierdzający Twoje
kompetencje

Szkolenie Projektowanie decyzji konsumentów z AI jest dla Ciebie, jeśli:

  • Projektujesz produkty cyfrowe i chcesz lepiej rozumieć zachowania klientów,
  • Lubisz eksperymentować z AI, ale czujesz, że możesz osiągnąć jeszcze więcej,
  • Odpowiadasz za wzrost konwersji, sprzedaż lub efektywność komunikacji,
  • Pracujesz w sprzedaży, UX, CX, e-commerce, marketingu lub product management,
  • Chcesz nauczyć się projektować rozwiązania, które wykorzystują naturalne procesy decyzyjne,
  • Chcesz skuteczniej wdrożyć AI w swojej organizacji i zespole projektowym,
  • Zależy Ci na praktyce: nie teorii z książek, ale konkretnych mechanizmach i gotowych przykładach,
  • Chcesz projektować efektywnie, etycznie i w sposób oparty na dowodach.

 

Chcesz świadomie, efektywnie i bez obaw wykorzystywać AI w projektowaniu decyzji konsumentów? Jesteś w dobrym miejscu.

Zapisz się na sesję

Program szkolenia

DZIEŃ 1

9:00 – 10:00

Jak myślimy, że myślimy: psychologia decyzji

  • System 1 i System 2 wg Kahnemana
  • Emocje w procesie decyzyjnym
  • Ograniczenia poznawcze: uwaga, pamięć, oczekiwania
  • Najczęstsze błędy użytkowników w ścieżkach cyfrowych 
10:00 – 10:30

5 kluczowych stronniczości poznawczych 

  • Niechęć do straty
  • Owczy pęd
  • Ramowanie
  • Zakotwiczenie
  • Torowanie 

 

10:30-11:30

Ćwiczenie 1 (analiza behawioralna) 
Diagnoza rzeczywistej decyzji użytkownika, identyfikacja barier behawioralnych i punktów wpływu. 

Przykłady z e-commerce, bankowości i produktów cyfrowych + uczestniczek i uczestników.

 

11:30-13:00

Ćwiczenie 2 Warsztat: Projektowanie mikro-interwencji zwiększających konwersję 

Uczestniczki i uczestnicy tworzą zestaw praktycznych usprawnień:
• micro-copy,
• elementy architektury wyboru,
• interwencje zmniejszające bariery decyzyjne,
• rozwiązania minimalizujące błędy poznawcze. 

13:00-13:30

Przerwa lunchowa

DZIEŃ 1 cd.

13:30-14:30

10 strategii projektowania wpływu (nudge)

  • Wzajemność
  • Społeczny dowód słuszności
  • Zaangażowanie
  • Wspólne wartości
  • Bezpieczeństwo
  • Ograniczanie
  • Narracja
  • Niedostępność
  • Dostępność
  • Personalizacja 
14:30-15:30

Ćwiczenie 3 Warsztat: Landing page oparty o ekonomię behawioralną 

Uczestnicy tworzą opis produktu/usługi na landing page, wykorzystując:
• 5 błędów poznawczych
• 10 strategii behawioralnych
• zasady upraszczania, ramowania i projektowania decyzji 

Technologia: darmowa wersja Google AI Studio do szybszego prototypowania treści i wariantów.

15:30-16:00

Etyka i odpowiedzialność w projektowaniu decyzji

  • Granica między perswazją a manipulacją
  • Zasady odpowiedzialnego projektowania
  • Transparentność i tworzenie „uczciwych” interwencji
  • Jak sprawdzać skuteczność: testy jakościowe i A/B 

Korzyści i efekty szkolenia

  • Psychologia decyzji klientów – zrozumienie, jak naprawdę działają system 1 i system 2, jakie błędy poznawcze wpływają na wybory oraz gdzie leży największy potencjał poprawy konwersji
  • Strategie projektowania wpływu – umiejętność stosowania 10 kluczowych technik behawioralnych i dopasowania ich do potrzeb produktu, procesu lub ścieżki klienta
  • Behavioral design w praktyce – tworzenie przykładowego landing page’a oraz mikro-rozwiązań zwiększających skuteczność decyzji użytkowników. W warsztacie wykorzystujemy darmowe Google AI Studio do szybkiego generowania wariantów treści


Trener szkolenia

Szeran Millo

CEO Symetria Academy, ex Managing Director, Symetria

20 lat doświadczenia w branży UX/CX/Marketing.
Współtwórca Symetrii i Symetria Academy. Prowadzi projekty strategiczne, badawcze i rozwojowe dla największych marek w Polsce. Pracował m.in. dla: Orange, T-Mobile, Mastercard, Link4, Santander Bank Polska. Wykładowca SWPS, UEP i Collegium Da Vinci. Trener międzynarodowego certyfikatu UX-PM.
Ponad 200 projektów UX/CX/Marketing/Research i 1000+ przeszkolonych osób.

Myślisz o zamkniętej sesji szkoleniowej dla zespołu?

Poznaj nasze rozwiązania dla organizacji

Zuzanna Kaczmarek

Training Coordinator

academy@symetria.pl

Masz pytania?

Potrzebujesz więcej czasu na podjęcie decyzji? A może chcesz dowiedzieć się więcej o szkoleniu? Napisz nam wiadomość