Scroll Down

Home
UX-PM Poziom 1 | Omnichannel Experiences in the AI Era

UX-PM Poziom 1 Omnichannel Experiences in the AI Era

Wejdziesz w przyszłość tworzenia wielokanałowych produktów i usług (smartfon – web – ludzie – AI)
Zdobędziesz międzynarodowy certyfikat (15 000 absolwentów)
Zbudujesz mosty między technologią, marketingiem i produktem
Nawiążesz kontakty z liderami branży i otworzysz nowe możliwości kariery

Online
3 dni sesji
12
12 godzin
polski

2999 zł net (3688.77 zł gross)

Zarezerwuj miejsce

Szkolenie w pigułce

3- dniowa sesja

5 modułów tematycznych

Małe grupy
szkoleniowe

8-12 osób

Networking

Ze specjalistami
z wielu branż

Egzamin

Pisemny oraz ustny w ostatnim dniu szkolenia

Międzynarodowy certyfikat

Wydany przez UXalliance

3- dniowa sesja

5 modułów tematycznych

Małe grupy
szkoleniowe

8-12 osób

Networking

Ze specjalistami
z wielu branż

Egzamin

Pisemny oraz ustny w ostatnim dniu szkolenia

Międzynarodowy certyfikat

Wydany przez UXalliance

UX-PM Poziom 1 jest dla wszystkich, którzy chcą

Nauczyć się tworzyć serwisy i produkty cyfrowe dla rzeczywistych użytkowników
Przećwiczyć metody i narzędzia UX, które są światowym standardem
Usystematyzować swoją wiedzę, zdobyć międzynarodowy certyfikat z zakresu UX i odczuwalnie wzmocnić swoją rolę w firmie

Zapisz się na sesję

Program szkolenia

DZIEŃ 1

9:00 – 13:30

9:00 – 10:45

Moduł 1

Pokazać wartość UX

Dowiedz się, jak wiodące firmy wykorzystują UX do uzyskiwania lepszych wyników.

Dlaczego doświadczenia klienta są ważne dla biznesu i jak to uzasadnić
Ekonomia doświadczeń
Jak rozumieć i tłumaczyć UX
Ile kosztuje słabe UX?
Jak rozpoznać kroki podróży klienta i znaleźć szanse ulepszeń

11:00 – 13:30

Moduł 2

Psychologia projektowania doświadczeń

Poznaj mechanizmy i ograniczenia ludzkiego postrzegania, przez które użytkownicy rozumieją i wykorzystują produkty i usługi.

Błędy poznawcze, które kształtują decyzje użytkowników
Ile jesteśmy w stanie spostrzec, zrozumieć, wykonać
Przydatne prawa ergonomii i kognitywistyki
Z czego składa się UX
Emotional Design

DZIEŃ 2

9:00 – 13:30

9:00 – 12:15

Moduł 3

Produkty zorientowane na człowieka

Zrozum jak poprawnie zastosować Human Centered Design w praktycznej pracy produktowej.

Jak zastosować w praktyce założenia User Centered Design
6 wymagań normy ISO 9241-110
UX jako inwestycja, a nie koszt
Trzy głosy prowadzące przez proces

12:30 – 13:30

Moduł 4

UX w praktyce – wyzwania i Narzędziownik

Zrozum narzędziownik UX i przećwicz w praktyce najważniejsze metody.

Proces projektowy UX-PM (Discovery, Define, Develop, Deliver)
Jak optymalnie przeprowadzić fazę Discovery
Praca z głosem biznesu, użytkowników, rynku
10 zasad projektowania

DZIEŃ 3

9:00 – 13:30

9:00 – 11:45

Moduł 4 – cd.

UX w praktyce – wyzwania i Narzędziownik

Ćwiczenie realizacji audytu UX
Ćwiczenie moderacji testu użyteczności
Ćwiczenie stosowania person i map podróży do budowy koncepcji

12:00 – 13:30

Moduł 5

Dojrzałość klientocentryczna + egzamin

Zrozum jak stopniowo ulepszać sposób działania zespołów.

UX a praca zwinna
Poziomy dojrzałości organizacji
Sposoby podnoszenia dojrzałości

Ewaluacja zdobytych kompetencji w formie testu pisemnego i rozmowy z prowadzącym.

Dodatkowy materiał po szkoleniu

Nagranie + możliwość konsutlacji z trenerem

1,5 h

Nowość: Moduł 6

Tworzenie produktów inteligentnych (AI)

Przygotuj się na nadchodzącą rewolucję w projektowaniu wartościowych rozwiązań opartych na AI.

Skok w podejściu do projektowania – koniec Figmy
Collaborative UX – projektowanie współpracy
5 technik, które wyznaczą proces
Jak się rozwijać razem z AI – role i kompetencje przyszłości

Opinie o szkoleniu

Stwierdziłem, że zdalna wersja może być lekcją dla wszystkich. Wyzwanie dla organizatorów było ogromne, dla odbiorców też – miewamy dużo rozpraszaczy w domach… ale udało się! Łącznie z ćwiczeniami w grupach – wyszło świetnie.

Paweł Kamiński

Senior Product Designer w Enginiety

Profesjonalnie przygotowane i poprowadzone warsztaty, dające możliwość uporządkowania i poszerzenia wiedzy oraz wyciągnięcia ciekawych wniosków i wskazówek do zastosowania we własnej pracy. Polecam!

Przemysław Łucyan

Project Manager w Clickad Interactive

Świetnie usystematyzowany materiał wprowadzający do aspektów UX. Prezentowane na szkoleniu metody i narzędzia znacznie wzbogacają warsztat pracy. Wysoki poziom merytoryczny prowadzących.

Tomasz Żurański

Product Owner w ING Bank Śląski

Czego się nauczysz

Kiedy i jakich narzędzi UXowych użyć i co na tym zyskasz
Jak badać i mierzyć efekty działań
Od czego zawsze najlepiej jest zacząć złożony projekt
Jak sprawić, by osoby z innych działów angażowały się w projekt
Jak wytłumaczyć programistom i UX-om, o co Ci chodzi
Jak argumentować innym swoje pomysły
Jak pomóc swojej firmie nie przegapić transformacji cyfrowej
Co powinniśmy zmienić w produktach, aby nasi klienci polecali je swoim znajomym
Co zrobić, aby Zarząd też w końcu myślał o Kliencie

Więcej o certyfikacji UX-PM

Trenerzy szkolenia

Szeran Millo

Managing Director, Symetria

18 lat doświadczenia w branży UX. Współtwórca agencji Symetria.
Zarządza pracą agencji Symetria i Symetria Academy oraz aktywnie współtworzy strategię marki i wspiera rozwój nowych obszarów działalności.
Pracował dla takich marek jak: Orange, T-Mobile, Mastercard, Link4, Santander Bank Polska.

Anna Schneider

Head of Discovery, Symetria

Anna na co dzień zarządza zespołem projektantów i badaczy. Projekty prowadzi w duchu metodyki User Centered Design. Zainteresowana szczególnie zagadnieniami związanymi z procesami poznawczymi, komunikacją człowiek-komputer oraz nowoczesnymi formami komunikacji i obsługi klientów.

Specjalizuje się w badaniach jakościowych m.in. testach użyteczności i indywidualnych wywiadach pogłębionych. Jest współautorką raportu Chatboty w Polsce 2020.

Jacek Samsel

Head of Design and Delivery, Symetria

17 lat doświadczenia w obszarze product design, strategii digital. Specjalizuje się w projektowaniu innowacyjnych produktów cyfrowych.

Najbliższe szkolenia