Kasy samoobsługowe

Wdrożenie technologii samoobsługowych niesie za sobą wiele korzyści, jednak jak można ocenić, które rozwiązania są skuteczne, co pomaga klientom, a co im przeszkadza, które mają największy potencjał oraz jak wpisują się w całość komunikacji i obsługi klienta?

Brak odpowiedzi na te pytania może prowadzić do wysokich kosztów wdrożenia. Z jednej strony takie rozwiązania mogą działać, a z drugiej nie zdobywać odpowiedniej adopcji wśród klientów

Phygital to rozwiązania łączące fizyczne i cyfrowe doświadczenia w spójną, interaktywną usługę. Spotykamy je coraz częściej na co dzień: inteligentne lustra w przymierzalniach, kasy samoobsługowe czy interaktywne witryny sklepowe reagujące na ruch przechodniów.

Nasze podejście opiera się rzetelnej ocenie produktów w użyciu (jeśli istnieją), a następnie projektowaniu według nowych standardów. Bierzemy pod uwagę nie tylko łatwość obsługi, ale także to, jak rozwiązanie wpisuje się w całość doświadczeń klienta.