Naszym głównym wyzwaniem było stworzenie konceptu usługi wynajmu przez OLX. Przeprowadziliśmy rozpoznanie potrzeb wypożyczających i firm zajmujących się wynajmem, dopasowaliśmy projekt do ich potrzeb, z uwzględnieniem wniosków z badań z wypożyczalniami. Stworzyliśmy design sprint uwzględniający głos rynku, biznesu i klientów, po czym przetestowaliśmy koncept usługi. Finalnie przygotowaliśmy całościowy koncept usługi, który uwzględnił procesy zarówno po stronie wypożyczających, jak i wypożyczalni oraz OLX. Stworzyliśmy obszerny service blueprint, który stał się podstawą do dalszych prac wdrożeniowych.

Stworzyliśmy koncept usługi wynajmu dla OLX, co obniżyło ryzyko biznesowe po stronie inwestora. Pozwoliło również poznać potencjał usługi. Zaprojektowaliśmy intuicyjny, dający realne korzyści proces, odpowiadający potrzebom zarówno konsumentów, jak i wypożyczalni oraz platformie OLX.