Badania UX w terenie dla Santander Bank Polska

1
Wyzwanie:

Ustalenie czy użytkownicy radzą sobie z zakładaniem konta w formie wideorozmowy.

2
Nasza rola:

Badania użyteczności procesu wideoweryfikacji przeprowadzone w domach użytkowników.

Usługi:
Badania etnograficzne
3
Efekt:

Zbiór rekomendacji zmian w działaniu procesu oraz jego komunikacji w serwisie.

„Dostarczane przez Symetrię raporty są wartościowe i szczegółowe, ukazują wyniki badań w atrakcyjnej, zrozumiałej formie.”

Krzysztof Gabruk
Business Chapter Leader / Customer Experience