Badanie UX urządzenia medycznego LATITUDE Consult™

1
Wyzwanie:

Zapewnienie zrozumiałej dla odbiorców instalacji i obsługi urządzenia do zdalnego monitorowania zdrowia.

2
Nasza rola:

Testy użyteczności z udziałem seniorów, obejmujące ścieżkę od zakupu przez dostawę do wykorzystania urządzenia.

Usługi:
Badania etnograficzne
3
Efekt:

Opracowaliśmy usprawnienia w interfejsie użytkownika, opakowaniu, instrukcji obsługi oraz sposobie wsparcia klienta.

„You did a good job in helping us to expose issues during the testing and explore what options we had for making changes to the product and the literature. We would definitely use your company again.”

Jeffrey M. Thompson

PhD Fellow, R&D External Systems Engineering