Usability & E-marketing blog » użyteczność

Badania użyteczności on-line – mity i fakty

Piotr Jardanowski — Wed, 21 Jul 2010 13:49:54 +0000

Celem niniejszego wpisu jest „otwarcie umysłu” osobom, które rozważają zastosowanie w swojej pracy badań użyteczności on-line, ale słyszały na ich temat wiele złych wypowiedzi. Wielu ludzi na całym świecie, wykorzystuje tą technikę w swoich badaniach i uważa ją za niezwykle skuteczną i przydatną (w wybranych sytuacjach). Na drugim biegunie są osoby nastawione negatywnie lub [...]

Post: Badania użyteczności on-line – mity i fakty pochodzi z: Usability & E-marketing blog

(nie)Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych

Anna Nowakowska — Fri, 23 Apr 2010 12:41:50 +0000

Czym są metodyki w zarządzaniu projektami? Czy znajdują zastosowanie w przypadku projektów e-marketingowych? Jakie są ich zalety i ograniczenia? Czy to skuteczny sposób na niektóre z problemów w trakcie realizacji projektów, a może istnieją jakieś „złote rady”? Metodyki – co to takiego Metodyka to ustandaryzowane dla wybranego obszaru podejście do rozwiązywania problemów. Metodyka abstrahuje od merytorycznego kontekstu [...]

Post: (nie)Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Użyteczność serwisu – czy rzeczywiście potrzebuję sloganu?

Paulina Łapińska — Mon, 19 Apr 2010 07:18:15 +0000

Wydawać by się mogło, że slogan[1] jest niepotrzebny na stronie www, skoro wystarczy przejrzeć zawartość, by poznać cel jej istnienia. Jednak użytkownik Internetu nie ma tyle cierpliwości ani czasu, by zapoznawać się z każdym serwisem. Zatem warto zastanowić się, jaką funkcję spełnia slogan biorąc pod uwagę użyteczność witryny, jaki powinien być dobry slogan i czy [...]

Post: Użyteczność serwisu – czy rzeczywiście potrzebuję sloganu? pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Użyteczny Live Chat

Krystian Mrozek — Fri, 09 Apr 2010 14:12:29 +0000

Jak zapewnić wysoką jakość obsługi użytkowników, usprawnić komunikację ze swoimi klientami i jeszcze obniżyć koszty obsługi? Rozwiązanie jest łatwe i skuteczne. Uruchamiamy na swojej witrynie Live Chat, który ma być rozwiązaniem wszystkich naszych bolączek… ale czy na pewno? (...)Czytaj dalej>>Użyteczny Live Chat (637 words) © Krystian Mrozek for Usability & E-marketing blog, 2010. | Permalink | Jeden komentarz | Dodaj [...]

Post: Użyteczny Live Chat pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Zanurzenie w pełni użyteczne

Krystian Mrozek — Tue, 06 Apr 2010 08:18:44 +0000

Mimo upływu lat pewne ustalenia i zasady z zakresu użyteczności się nie zmieniają. Sam Jakob Nielsen w jednym ze swoich artykułów zauważył, że 80% zasad stworzonych w oparciu o badania przeprowadzone w latach ’90 dwudziestego wieku, pozostało aktualne. Ale czy jest tak również z zasadą dotycząca linii zanurzenia? Na samym początku kilka słów wyjaśnienia, czym jest [...]

Post: Zanurzenie w pełni użyteczne pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Badanie użyteczności a badanie rynku

Piotr Jardanowski — Thu, 11 Feb 2010 12:10:56 +0000

Wielokrotnie w trakcie pytań o badanie użyteczności serwisów pojawia się sformułowanie fokus (ang. focus group) czy wywiad pogłębiony (ang. in-depth interview). W przekonaniu wielu osób wskazane wyżej techniki badawcze to element badań użyteczności. Czy jednak jest tak w praktyce? Badanie rynku = poznanie opinii Podstawowym celem badania rynku (często nazywanego też badaniem opinii) jest zabranie opinii, odczuć [...]

Post: Badanie użyteczności a badanie rynku pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Globalne badania użyteczności (książka)

Piotr Jardanowski — Mon, 09 Nov 2009 09:24:21 +0000

“The Handbook of Global User Research” Badania z użytkownikami są coraz częściej stosowane zarówno w Polsce, jak i poza jej granicami. Ze względu na niewielką liczbę projektów międzynarodowych, trudno jest praktykom zdobyć doświadczenie w tym zakresie. Elementy, które mogą działać w Nigerii, mogą być nieakceptowalne w Rosji, częściowo byś stosowane w Chinach, a zawieść na całej [...]

Post: Globalne badania użyteczności (książka) pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Inwestowanie w użyteczność – czy to się opłaca?

Natalia Bednarz — Fri, 30 Oct 2009 10:39:58 +0000

Inwestując w badania użyteczności z pewnością nasuwa się myśl – czy to się opłaca, w jaki sposób przełoży się to na zyski. Takie wątpliwości to jak najbardziej przejaw biznesowego podejścia silnie opartego o rachunek ekonomiczny. Podstawą jest kalkulacja korzyści finansowych, które można osiągnąć dzięki wdrożeniu usprawnień działania produktu (systemu, serwisu, aplikacji). Kluczem jest porównanie kosztów wdrożenia [...]

Post: Inwestowanie w użyteczność – czy to się opłaca? pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Eyetracking = Clicktracking = Mousetracking – czy aby na pewno?

Piotr Jardanowski — Fri, 09 Oct 2009 06:07:24 +0000

Wielokrotnie w trakcie różnych wystąpień i spotkań, spotykam się z przekonaniem, że badania eyetracking można zastąpić badaniami clicktracking czy mousetracking. Niestety tak nie jest. Osoby, które tak twierdzą nie mówią prawdy. Są to zupełnie inne rodzaje badań, które dostarczają odmiennych wyników i wniosków. Ich podobieństwo jest tylko i wyłącznie przypadkowe. (...)Czytaj dalej>>Eyetracking = Clicktracking = [...]

Post: Eyetracking = Clicktracking = Mousetracking – czy aby na pewno? pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Symetria o użyteczności w raporcie Interaktywnie.com

Piotr Jardanowski — Thu, 20 Aug 2009 08:31:12 +0000

Dzisiaj ujrzał światło dzienne raport o użyteczności przygotowany przez serwis Interaktywnie.com. Wsparcie merytoryczne ze strony agencji Symetria zapewnili: Wojciech Chojnacki i Piotr Jardanowski Jak piszą autorzy we wstępie – “raport to próba usystematyzowania wiadomości na temat użyteczności serwisów internetowych… Naszym celem było pokazanie trendów, jakie aktualnie obecne są w branży, a bez znajomości których, zbudowanie funkcjonalnego [...]

Post: Symetria o użyteczności w raporcie Interaktywnie.com pochodzi z: Usability & E-marketing blog