Archiwum dla tagu: użyteczność
Badania użyteczności on-line – mity i fakty
Celem niniejszego wpisu jest „otwarcie umysłu” osobom, które rozważają zastosowanie w swojej pracy badań użyteczności on-line, ale słyszały na ich temat wiele złych wypowiedzi.
Wielu ludzi na całym świecie, wykorzystuje tą technikę w swoich badaniach i uważa ją za niezwykle skuteczną i przydatną (w wybranych sytuacjach). Na drugim biegunie są osoby nastawione negatywnie lub [...]
(nie)Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych
Czym są metodyki w zarządzaniu projektami? Czy znajdują zastosowanie w przypadku projektów e-marketingowych? Jakie są ich zalety i ograniczenia? Czy to skuteczny sposób na niektóre z problemów w trakcie realizacji projektów, a może istnieją jakieś „złote rady”?
Metodyki – co to takiego
Metodyka to ustandaryzowane dla wybranego obszaru podejście do rozwiązywania problemów. Metodyka abstrahuje od merytorycznego kontekstu [...]
Użyteczność serwisu – czy rzeczywiście potrzebuję sloganu?
Wydawać by się mogło, że slogan[1] jest niepotrzebny na stronie www, skoro wystarczy przejrzeć zawartość, by poznać cel jej istnienia. Jednak użytkownik Internetu nie ma tyle cierpliwości ani czasu, by zapoznawać się z każdym serwisem. Zatem warto zastanowić się, jaką funkcję spełnia slogan biorąc pod uwagę użyteczność witryny, jaki powinien być dobry slogan i czy [...]
Czytaj całość>>Użyteczny Live Chat
Jak zapewnić wysoką jakość obsługi użytkowników, usprawnić komunikację ze swoimi klientami i jeszcze obniżyć koszty obsługi? Rozwiązanie jest łatwe i skuteczne. Uruchamiamy na swojej witrynie Live Chat, który ma być rozwiązaniem wszystkich naszych bolączek… ale czy na pewno?
Czytaj całość>>Zanurzenie w pełni użyteczne
Mimo upływu lat pewne ustalenia i zasady z zakresu użyteczności się nie zmieniają. Sam Jakob Nielsen w jednym ze swoich artykułów zauważył, że 80% zasad stworzonych w oparciu o badania przeprowadzone w latach ’90 dwudziestego wieku, pozostało aktualne. Ale czy jest tak również z zasadą dotycząca linii zanurzenia?
Na samym początku kilka słów wyjaśnienia, czym jest [...]
Badanie użyteczności a badanie rynku
Wielokrotnie w trakcie pytań o badanie użyteczności serwisów pojawia się sformułowanie fokus (ang. focus group) czy wywiad pogłębiony (ang. in-depth interview). W przekonaniu wielu osób wskazane wyżej techniki badawcze to element badań użyteczności. Czy jednak jest tak w praktyce?
Badanie rynku = poznanie opinii
Podstawowym celem badania rynku (często nazywanego też badaniem opinii) jest zabranie opinii, odczuć [...]
Globalne badania użyteczności (książka)
“The Handbook of Global User Research”
Badania z użytkownikami są coraz częściej stosowane zarówno w Polsce, jak i poza jej granicami. Ze względu na niewielką liczbę projektów międzynarodowych, trudno jest praktykom zdobyć doświadczenie w tym zakresie. Elementy, które mogą działać w Nigerii, mogą być nieakceptowalne w Rosji, częściowo byś stosowane w Chinach, a zawieść na całej [...]
Inwestowanie w użyteczność – czy to się opłaca?
Inwestując w badania użyteczności z pewnością nasuwa się myśl – czy to się opłaca, w jaki sposób przełoży się to na zyski. Takie wątpliwości to jak najbardziej przejaw biznesowego podejścia silnie opartego o rachunek ekonomiczny.
Podstawą jest kalkulacja korzyści finansowych, które można osiągnąć dzięki wdrożeniu usprawnień działania produktu (systemu, serwisu, aplikacji). Kluczem jest porównanie kosztów wdrożenia [...]
Eyetracking = Clicktracking = Mousetracking – czy aby na pewno?
Wielokrotnie w trakcie różnych wystąpień i spotkań, spotykam się z przekonaniem, że badania eyetracking można zastąpić badaniami clicktracking czy mousetracking. Niestety tak nie jest. Osoby, które tak twierdzą nie mówią prawdy. Są to zupełnie inne rodzaje badań, które dostarczają odmiennych wyników i wniosków. Ich podobieństwo jest tylko i wyłącznie przypadkowe.
Czytaj całość>>Symetria o użyteczności w raporcie Interaktywnie.com
Dzisiaj ujrzał światło dzienne raport o użyteczności przygotowany przez serwis Interaktywnie.com.
Wsparcie merytoryczne ze strony agencji Symetria zapewnili: Wojciech Chojnacki i Piotr Jardanowski
Jak piszą autorzy we wstępie – “raport to próba usystematyzowania wiadomości na temat użyteczności serwisów internetowych… Naszym celem było pokazanie trendów, jakie aktualnie obecne są w branży, a bez znajomości których, zbudowanie funkcjonalnego [...]
Dobre praktyki projektowania na urządzenia mobilne – przykładowa aplikacja część 2
W zeszłym tygodniu ukazała się pierwsza część artykułu Wojtka Chojnackiego na temat projektowania na urządzenia mobilne. W tym tygodniu przedstawiamy drugą część jego merytorycznego artykułu, a już niebawem do rąk naszych czytelników oddany zostanie przykładowy prototyp “banku symetrycznego”, który służy za przykład dobrych praktyk w tym artykule.
6. Dbaj o mały rozmiar
Rysunek 6 Mały rozmiar [...]
Czytaj całość>>Dobre praktyki projektowania na urządzenia mobilne – przykładowa aplikacja część 1
Z biegiem ostatnich lat, nowoczesne telefony komórkowe coraz bardziej zaczynają przypominać poczciwe PC-ty. Nadal jednak różnica między nimi widoczna jest zwykle przy pierwszym rzucie oka, a na pewno przy pierwszym dotknięciu palca. Eksploracja Internetu przy pomocy przycisków telefonu to zupełnie inne doznanie niż surfowanie z użyciem myszki i 19-calowego monitora. Czy gorsze? Niekoniecznie, pod warunkiem, [...]
Czytaj całość>>Youtube – czy to już koniec?
Złote dziecko sieci, przejęte kilka lata temu przez Google nie okazało się rentowne. Niektórzy już skazali Youtube na powolną śmierć, inni sądzą, że eksperymenty Google z nowymi formami reklamowymi to dopiero początek poszukiwań unikatowego modelu biznesowego dla tego największego serwisu hostującego pliki video.
Zyski Youtube nigdy nie były tak duże jak dziś, niestety wydatki są również [...]
BADAMY CAPTCHA
W Symetrii przeprowadziliśmy prekursorskie na polskim rynku badania kodów weryfikacyjnych CAPTCHA. Wcześniej pisaliśmy o tym jak złamać kody i analizowaliśmy co myślą o kodach badacze z USA. Teraz sami wcieliliśmy się w rolę badaczy kodów, ale postanowiliśmy spojrzeć na nie od innej strony, od strony użytkownika.
Przebadaliśmy grupę użytkowników, korzystając z eye trackingu – [...]
Czytaj całość>>
