Usability & E-marketing blog » badania

Użyteczne rekomendacje

Piotr Jardanowski — Tue, 31 Aug 2010 09:42:37 +0000

Raport z badań użyteczności jest często jedyną formą kontaktu z klientem. Rzadko zdarza się możliwość spotkania w cztery oczy, opowiedzenia o wnioskach i przekonania do zmian na stronie WWW. Nawet jeżeli do takiego spotkania dochodzi to zazwyczaj słuchaczem jest osoba raczej zarządzająca i dalej przekazuje ona swoje wnioski wraz z “naszym raportem” do wykonawców.(...)Czytaj dalej>>Użyteczne [...]

Post: Użyteczne rekomendacje pochodzi z: Usability & E-marketing blog

(Ir)racjonalni nabywcy

Agnieszka Mozol — Mon, 16 Aug 2010 08:00:58 +0000

Wraz z nadejściem drugiej połowy lata rozpoczyna się sezon wyprzedaży. Z każdej mijanej witryny krzyczą do nas niepowtarzalne oferty i jedyne w swoim rodzaju okazje. Warto przy tej sposobności zastanowić się, jaki jest najefektywniejszy sposób przyciągnięcia klientów. Która z ofert wydaje się bardziej kusząca: “25-50% obniżki” czy “aż do 50% taniej”? Teoretycznie to ta sama [...]

Post: (Ir)racjonalni nabywcy pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Chcesz wpłynąć na klienta? Opowiedz mu historię!

Jacek Samsel — Fri, 30 Jul 2010 11:56:57 +0000

Od dawna wiadomo, że dobrze opowiedziana historia potrafi być silnym bodźcem, skłaniającym jej odbiorcę do konkretnej aktywności. Jest to często stosowane narzędzie również w e-marketingu. Tak zwane “Historie sukcesu” mają najczęściej na celu przekonanie użytkownika serwisu www do zakupu produktu, założenia konta, itp. (...)Czytaj dalej>>Chcesz wpłynąć na klienta? Opowiedz mu historię! (400 words) © Jacek Samsel [...]

Post: Chcesz wpłynąć na klienta? Opowiedz mu historię! pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Badania użyteczności on-line – mity i fakty

Piotr Jardanowski — Wed, 21 Jul 2010 13:49:54 +0000

Celem niniejszego wpisu jest „otwarcie umysłu” osobom, które rozważają zastosowanie w swojej pracy badań użyteczności on-line, ale słyszały na ich temat wiele złych wypowiedzi. Wielu ludzi na całym świecie, wykorzystuje tą technikę w swoich badaniach i uważa ją za niezwykle skuteczną i przydatną (w wybranych sytuacjach). Na drugim biegunie są osoby nastawione negatywnie lub [...]

Post: Badania użyteczności on-line – mity i fakty pochodzi z: Usability & E-marketing blog

“Odciski palców” w Internecie

Jacek Samsel — Wed, 19 May 2010 10:31:13 +0000

Anonimowość w Internecie to kwestia bardzo delikatna. Do niedawna uważało się, że jest to jedna z jego podstawowych cech. Obecnie sytuacja jest z goła odmienna. Nawet gdy posługujemy się tzw. zmiennym adresem IP możemy być stosunkowo łatwo wyodrębnieni z tłumu użytkowników danego serwisu internetowego. Dzieje się to na podstawie tzw. „odcisków palców”, które pozostawia za sobą [...]

Post: “Odciski palców” w Internecie pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Insight is outside, czyli psychologia w reklamie

Adam Gabryelów — Fri, 30 Apr 2010 13:15:10 +0000

Podejście do reklamy ewoluuje w kierunku coraz bardziej czułych, a tym samym i trafnych form. Kiedyś za szczyt postępowości w marketingu uważano badania, w tym tzw. focusy. Wychodzono z prostego założenia, że to klient wie najlepiej, czego potrzebuje. Generalnie jest to słuszne założenie, ponieważ konsument jest ekspertem od tego, jaki kolor woli i jak [...]

Post: Insight is outside, czyli psychologia w reklamie pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Net Promoter Score w badaniach użyteczności

Piotr Jardanowski — Fri, 30 Apr 2010 09:49:12 +0000

Badanie użyteczności jest z założenia badaniem zachowań. Bardzo często klienci proszą o poszerzenie go o badanie opinii. Często nie ma jednak czasu, aby zastosować wywiad pogłębiony, czy zebrać użytkowników na fokusie, dlatego warto zastanowić się nad innymi sposobami pomiaru opinii czy postaw. Jednym z podejść może być zastosowanie w badaniach znanego z innych obszarów wskaźnika NPS [...]

Post: Net Promoter Score w badaniach użyteczności pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Neuromarketing – klucz do umysłu konsumenta?

Jacek Samsel — Thu, 25 Mar 2010 13:56:30 +0000

Mówi się o tym, że prawie 80% nowo wprowadzanych na rynek produktów ponosi porażkę. Dlatego, by minimalizować ryzyko takiego stanu rzeczy, coraz większy nacisk kładzie się na bardzo dokładne rozeznanie potrzeb klientów. Mimo przeprowadzenia wielu wyrafinowanych badań ilościowych i jakościowych, nadal zdarza się, że pozytywne ich wyniki nie mają przełożenia na sukces produktu. Problem ten [...]

Post: Neuromarketing – klucz do umysłu konsumenta? pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Mikroblogi. Małe wielkie medium?

Jolanta Rzeszutek — Wed, 10 Mar 2010 08:41:23 +0000

Gadu-gadu, SMS-y, maile, blogi, nasza-klasa, fora dyskusyjne… – kanałów, którymi komunikuje się szanowany internauta jest coraz więcej. A gdyby tak zastąpić je jednym, łączącym cechy wszystkich wyżej wymienionych? Mikrodefinicja Mikroblogi to rodzaj czatu rozszerzonego o nowe funkcjonalności. Przede wszystkim wyróżnia je wielokanałowość. Mikroposty można zamieszczać bezpośrednio w serwisie, ale również przez SMS, komunikator internetowy, [...]

Post: Mikroblogi. Małe wielkie medium? pochodzi z: Usability & E-marketing blog

Pokolenie XD

Jacek Samsel — Wed, 24 Feb 2010 13:54:01 +0000

Również w naszym kraju dorasta właśnie nowe pokolenie – są to dzieci, które są nie wyobrażają sobie życia bez Internetu, serwisów społecznościowych, komunikatorów internetowych i telefonów komórkowych. Używają go jako narzędzia wzmacniającego ich kontakty towarzyskie, źródła wiedzy oraz rozrywki. Pokolenie to, nazwane „Pokoleniem XD”, zostały zidentyfikowane dzięki badaniu badaniu przeprowadzonemu przez Disneya, The Future Laboratory oraz [...]

Post: Pokolenie XD pochodzi z: Usability & E-marketing blog