Archiwum dla tagu: badania
Chcesz wpłynąć na klienta? Opowiedz mu historię!
Od dawna wiadomo, że dobrze opowiedziana historia potrafi być silnym bodźcem, skłaniającym jej odbiorcę do konkretnej aktywności. Jest to często stosowane narzędzie również w e-marketingu. Tak zwane “Historie sukcesu” mają najczęściej na celu przekonanie użytkownika serwisu www do zakupu produktu, założenia konta, itp.
Czytaj całość>>Badania użyteczności on-line – mity i fakty
Celem niniejszego wpisu jest „otwarcie umysłu” osobom, które rozważają zastosowanie w swojej pracy badań użyteczności on-line, ale słyszały na ich temat wiele złych wypowiedzi.
Wielu ludzi na całym świecie, wykorzystuje tą technikę w swoich badaniach i uważa ją za niezwykle skuteczną i przydatną (w wybranych sytuacjach). Na drugim biegunie są osoby nastawione negatywnie lub [...]
“Odciski palców” w Internecie
Anonimowość w Internecie to kwestia bardzo delikatna. Do niedawna uważało się, że jest to jedna z jego podstawowych cech. Obecnie sytuacja jest z goła odmienna. Nawet gdy posługujemy się tzw. zmiennym adresem IP możemy być stosunkowo łatwo wyodrębnieni z tłumu użytkowników danego serwisu internetowego.
Dzieje się to na podstawie tzw. „odcisków palców”, które pozostawia za sobą [...]
Insight is outside, czyli psychologia w reklamie
Podejście do reklamy ewoluuje w kierunku coraz bardziej czułych, a tym samym i trafnych form. Kiedyś za szczyt postępowości w marketingu uważano badania, w tym tzw. focusy. Wychodzono z prostego założenia, że to klient wie najlepiej, czego potrzebuje. Generalnie jest to słuszne założenie, ponieważ konsument jest ekspertem od tego, jaki kolor woli i jak [...]
Czytaj całość>>Net Promoter Score w badaniach użyteczności
Badanie użyteczności jest z założenia badaniem zachowań. Bardzo często klienci proszą
o poszerzenie go o badanie opinii. Często nie ma jednak czasu, aby zastosować wywiad pogłębiony, czy zebrać użytkowników na fokusie, dlatego warto zastanowić się nad innymi sposobami pomiaru opinii czy postaw. Jednym z podejść może być zastosowanie w badaniach znanego z innych obszarów wskaźnika NPS [...]
Neuromarketing – klucz do umysłu konsumenta?
Mówi się o tym, że prawie 80% nowo wprowadzanych na rynek produktów ponosi porażkę. Dlatego, by minimalizować ryzyko takiego stanu rzeczy, coraz większy nacisk kładzie się na bardzo dokładne rozeznanie potrzeb klientów. Mimo przeprowadzenia wielu wyrafinowanych badań ilościowych i jakościowych, nadal zdarza się, że pozytywne ich wyniki nie mają przełożenia na sukces produktu. Problem ten [...]
Czytaj całość>>Mikroblogi. Małe wielkie medium?
Gadu-gadu, SMS-y, maile, blogi, nasza-klasa, fora dyskusyjne… – kanałów, którymi komunikuje się szanowany internauta jest coraz więcej. A gdyby tak zastąpić je jednym, łączącym cechy wszystkich wyżej wymienionych?
Mikrodefinicja
Mikroblogi to rodzaj czatu rozszerzonego o nowe funkcjonalności. Przede wszystkim wyróżnia je wielokanałowość. Mikroposty można zamieszczać bezpośrednio w serwisie, ale również przez SMS, komunikator internetowy, [...]
Pokolenie XD
Również w naszym kraju dorasta właśnie nowe pokolenie – są to dzieci, które są nie wyobrażają sobie życia bez Internetu, serwisów społecznościowych, komunikatorów internetowych i telefonów komórkowych. Używają go jako narzędzia wzmacniającego ich kontakty towarzyskie, źródła wiedzy oraz rozrywki.
Pokolenie to, nazwane „Pokoleniem XD”, zostały zidentyfikowane dzięki badaniu badaniu przeprowadzonemu przez Disneya, The Future Laboratory oraz [...]
Eyetracking = Clicktracking = Mousetracking – czy aby na pewno?
Wielokrotnie w trakcie różnych wystąpień i spotkań, spotykam się z przekonaniem, że badania eyetracking można zastąpić badaniami clicktracking czy mousetracking. Niestety tak nie jest. Osoby, które tak twierdzą nie mówią prawdy. Są to zupełnie inne rodzaje badań, które dostarczają odmiennych wyników i wniosków. Ich podobieństwo jest tylko i wyłącznie przypadkowe.
Czytaj całość>>Przegląd sposobów testowania serwisów oraz aplikacji mobilnych
Testowanie użyteczności w przypadku serwisów lub aplikacji mobilnych może się odbyć na wiele sposobów. Z pewnością badacze mają tutaj utrudnione zadanie, gdyż najbardziej adekwatne wyniki można otrzymać w warunkach jak najbardziej zbliżonych do naturalnych. Należy pamiętać, iż korzystanie z urządzeń mobilnych przeważnie odbywa się w utrudnionych warunkach. Na satysfakcję użytkowników wpływa [...]
Czytaj całość>>Stara, ale jakże użyteczna metoda projektowa i badawcza – sortowanie kart
Zanim zdecydujemy się na skorzystanie z zaawansowanego programu do tworzenia interaktywnych prototypów, warto zainwestować trochę czasu oraz pieniędzy, aby przed głównym etapem projektowania dowiedzieć się, jak postrzegają treść na stronie docelowi użytkownicy. Sortowanie kart jest jedną z najstarszych metod projektowych. Wystarczy posiadać papier i długopis aby zaprojektować serwis od zera lub przebudować już istniejący. Istnieje [...]
Czytaj całość>>Ale którą koncepcję wybrać? Eye tracking pomoże!
Jest to dylemat, przed którym staje każda osoba pracująca w Marketingu. Gdy są nam dostarczone dwie koncepcje i oba pomysły są godne uwagi, to który z nich będzie bardziej przyciągał uwagę i pozwoli bardziej zapamiętać nasz przekaz? Firma Tobii wiodący producent software’u i hardware’u do eye trackingu opublikował na Youtube film z przeprowadzonych badań, w [...]
Czytaj całość>>Dobre praktyki projektowania na urządzenia mobilne – przykładowa aplikacja część 1
Z biegiem ostatnich lat, nowoczesne telefony komórkowe coraz bardziej zaczynają przypominać poczciwe PC-ty. Nadal jednak różnica między nimi widoczna jest zwykle przy pierwszym rzucie oka, a na pewno przy pierwszym dotknięciu palca. Eksploracja Internetu przy pomocy przycisków telefonu to zupełnie inne doznanie niż surfowanie z użyciem myszki i 19-calowego monitora. Czy gorsze? Niekoniecznie, pod warunkiem, [...]
Czytaj całość>>Youtube – czy to już koniec?
Złote dziecko sieci, przejęte kilka lata temu przez Google nie okazało się rentowne. Niektórzy już skazali Youtube na powolną śmierć, inni sądzą, że eksperymenty Google z nowymi formami reklamowymi to dopiero początek poszukiwań unikatowego modelu biznesowego dla tego największego serwisu hostującego pliki video.
Zyski Youtube nigdy nie były tak duże jak dziś, niestety wydatki są również [...]
