Archiwum dla tagu: badania użyteczności
Badania użyteczności on-line – mity i fakty
Celem niniejszego wpisu jest „otwarcie umysłu” osobom, które rozważają zastosowanie w swojej pracy badań użyteczności on-line, ale słyszały na ich temat wiele złych wypowiedzi.
Wielu ludzi na całym świecie, wykorzystuje tą technikę w swoich badaniach i uważa ją za niezwykle skuteczną i przydatną (w wybranych sytuacjach). Na drugim biegunie są osoby nastawione negatywnie lub [...]
Empik.com czy merlin.pl – który lepszy?
Dwa duże sklepy internetowe merlin.pl oraz empik.com i jedno pytanie: „Który z wymienionych sklepów wolą internauci?”. W swoich badaniach odpowiedź na to pytanie znalazła agencja Symetria.
Czytaj całość>>Badanie użyteczności a badanie rynku
Wielokrotnie w trakcie pytań o badanie użyteczności serwisów pojawia się sformułowanie fokus (ang. focus group) czy wywiad pogłębiony (ang. in-depth interview). W przekonaniu wielu osób wskazane wyżej techniki badawcze to element badań użyteczności. Czy jednak jest tak w praktyce?
Badanie rynku = poznanie opinii
Podstawowym celem badania rynku (często nazywanego też badaniem opinii) jest zabranie opinii, odczuć [...]
Globalne badania użyteczności (książka)
“The Handbook of Global User Research”
Badania z użytkownikami są coraz częściej stosowane zarówno w Polsce, jak i poza jej granicami. Ze względu na niewielką liczbę projektów międzynarodowych, trudno jest praktykom zdobyć doświadczenie w tym zakresie. Elementy, które mogą działać w Nigerii, mogą być nieakceptowalne w Rosji, częściowo byś stosowane w Chinach, a zawieść na całej [...]
Inwestowanie w użyteczność – czy to się opłaca?
Inwestując w badania użyteczności z pewnością nasuwa się myśl – czy to się opłaca, w jaki sposób przełoży się to na zyski. Takie wątpliwości to jak najbardziej przejaw biznesowego podejścia silnie opartego o rachunek ekonomiczny.
Podstawą jest kalkulacja korzyści finansowych, które można osiągnąć dzięki wdrożeniu usprawnień działania produktu (systemu, serwisu, aplikacji). Kluczem jest porównanie kosztów wdrożenia [...]
Badanie użyteczności obszernych serwisów internetowych – istota definicji celów
Tylko jasno i precyzyjnie zdefiniowane cele, które wskazują kluczowe obszary w serwisie (głównie biorąc pod uwagę dochodowość serwisu), mogą zagwarantować otrzymanie jasnych wskazówek i konkretnych rekomendacji. Skuteczność badań z udziałem użytkowników jest potwierdzona. Umożliwiają one przetestowanie użyteczności stron przez reprezentatywną grupę docelową. Najistotniejsze są tutaj odczucia końcowych odbiorców oraz problemy pojawiające się podczas pracy z [...]
Czytaj całość>>Ilu użytkowników powinno brać udział w testach użyteczności?
Wyniki sprzed ćwierć wieku
Dziewięć lat temu Jakob Nielsen poszukiwał tanich i powszechnie dostępnych metod testowania użyteczności serwisów internetowych z użytkownikami. Wnioski z jego badań rozpowszechnione w postaci krzywej zaprezentowanej poniżej, stały się nowym standardem w branży badawczej. Ustalenia Nielsena przez długi czas uważane były za poprawne, ale cytując wyniki jego badań, należy zawsze brać pod [...]
