Badania Użyteczności On-line, czyli jak zwiększyć liczbę użytkowników małym kosztem
autor: Piotr Jardanowski. Dodano 02. 03. 10
Badania użyteczności są w Polsce tematem coraz bardziej powszechnym, poszukiwanym i (co najważniejsze) rozumianym. Dają możliwość wykrycia błędów i lepszego poznania zachowań użytkowników. Największym ich wadą jest stosunkowo mała liczba osób, poddawana testom w trakcie jednego badania. Remedium na ten problem wydają się badania użyteczności on-line. Czy jednak jest tak w praktyce?
Czym są badania użyteczności [...]
Inwestowanie w użyteczność – czy to się opłaca?
Inwestując w badania użyteczności z pewnością nasuwa się myśl – czy to się opłaca, w jaki sposób przełoży się to na zyski. Takie wątpliwości to jak najbardziej przejaw biznesowego podejścia silnie opartego o rachunek ekonomiczny.
Podstawą jest kalkulacja korzyści finansowych, które można osiągnąć dzięki wdrożeniu usprawnień działania produktu (systemu, serwisu, aplikacji). Kluczem jest porównanie kosztów wdrożenia [...]
Zabawa w „doodles”
Giganta z Mountain View – firmę Google – znają chyba wszyscy użytkownicy Internetu. Wszyscy oni dzielą się na zwolenników i przeciwników flagowego produktu Google, jakim jest internetowa wyszukiwarka o tej samej nazwie. Czy faktycznie jest ona tak dobra? Czy śledzi nasz każdy krok w sieci i zbiera wszystkie dane na nasz temat? Nie wiem… Jednego [...]
Czytaj dalej>>Badanie użyteczności obszernych serwisów internetowych – istota definicji celów
Tylko jasno i precyzyjnie zdefiniowane cele, które wskazują kluczowe obszary w serwisie (głównie biorąc pod uwagę dochodowość serwisu), mogą zagwarantować otrzymanie jasnych wskazówek i konkretnych rekomendacji. Skuteczność badań z udziałem użytkowników jest potwierdzona. Umożliwiają one przetestowanie użyteczności stron przez reprezentatywną grupę docelową. Najistotniejsze są tutaj odczucia końcowych odbiorców oraz problemy pojawiające się podczas pracy z [...]
Czytaj dalej>>Internet medium reklamowym nr.1!
Panie i Panowie – stało się! Jesteśmy świadkami historycznej chwili! Po raz pierwszy w dziejach wydatki na reklamę internetową przewyższyły nakłady na TV, stając się reklamowym medium numer 1!
Co prawda, sprawa dotyczy Wielkiej brytanii, jednak nadal powinien być to dla nas bardzo interesujący fakt. Wielka Brytania może być tutaj traktowana, jako indykator, wskazujący nam, co [...]
Reklama, która patrzy na Ciebie…
Co jakiś czas pojawiają się kreacje, będące zapowiedzią rewolucji. Prezentują nowe rozwiązania, wyznaczają nowe trendy. Czy taka właśnie jest kampania społeczna „Eye-tracking” agencji Jung von Matt z Hamburga? Jestem przekonany, że tak.
Niemiecki oddział Amnesty International postanowił zwrócić uwagę obywateli na problem przemocy domowej, która bardzo często jest niezauważana lub ignorowana. Kampania miała przypomnieć i uświadomić [...]
Eyetracking = Clicktracking = Mousetracking – czy aby na pewno?
Wielokrotnie w trakcie różnych wystąpień i spotkań, spotykam się z przekonaniem, że badania eyetracking można zastąpić badaniami clicktracking czy mousetracking. Niestety tak nie jest. Osoby, które tak twierdzą nie mówią prawdy. Są to zupełnie inne rodzaje badań, które dostarczają odmiennych wyników i wniosków. Ich podobieństwo jest tylko i wyłącznie przypadkowe.
Czytaj dalej>>Wydatki na marketing w czasach kryzysu.
Nie powinna budzić sensacji informacja, że kryzys gospodarczy odbił się dość mocno na marketerach. Jeśli w jakiejś organizacji pojawia się potrzeba redukcji kosztów, to najczęściej pierwsze cięcia dotyczą działów marketingu.
Czytaj dalej>>Sklepy internetowe: web-usability, czy e-merchandising?
Pamiętam, że gdy będąc na studiach, pierwszy raz zagłębiłem się w tematykę merchandisingu, uderzył mnie fakt, że w literaturze mu poświęconej ani razu nie pojawia się pojęcie „sklepu internetowego”. Cała przytaczana teoria odnosiła się wyłącznie do “sklepu tradycyjnego”, z jego salą sprzedażowej i elementami jej wystroju. Co więcej specjaliści, z którymi rozmawiałem na ten temat, [...]
Czytaj dalej>>Twitter a kreowanie wizerunku marki
W lipcowym numerze Journal of the American Society for Information Science and Technology opublikowane zostały wyniki badania na temat wpływu microbloggingu na kreowanie wizerunku marki w sieci. Zostały one przeprowadzone przez Bernarda J. Jansena i Mimi Zhang z Pennsylvania State University. Analizie poddane zostało ponad 150 tysięcy wpisów na Twitterze, poruszające temat konkretnej marki.
Wyniki badania [...]
A-Symetria: Augmented Reality w pigułce – część 2
Oto druga część opracowania na temat Augmented Reality, w której skupiłem się na zastosowaniu tej technologii w telefonach komórkowych oraz szeroko rozumianym marketingu.
Czytaj dalej>>A-Symetria: Augmented Reality w pigułce – część 1
Czy jesteś na bieżąco z technologią?
Pytanie jest proste, lecz odpowiedź, jak to często bywa, nie jest już taka oczywista. Świat pędzi z zawrotną prędkością i to, co przed chwilą było w sferze naukowej fantastyki, już za moment staje się częścią naszej codzienności. Rozszerzona rzeczywistość to właśnie przykład takiej technologii, która z filmów i książek przekrada [...]
Jamaican you…
W niedawnym czasie trafiłem w sieci na wizerunkową kampanię PUMY „Who Faster?” z Usainem Boltem w roli głównej. Chyba nikomu nie trzeba przedstawiać najszybszego człowieka na świecie. Dwudziestodwuletni Jamajczyk na ostatnio zakończonych Lekkoatletycznych Mistrzostwach Świata w Berlinie ustanowił fenomenalne rekordy globu na 100m: 9,58 sek. oraz na 200m: 19,19 sek.
O tak komfortowej sytuacji marzy każdy [...]
Symetria o użyteczności w raporcie Interaktywnie.com
Dzisiaj ujrzał światło dzienne raport o użyteczności przygotowany przez serwis Interaktywnie.com.
Wsparcie merytoryczne ze strony agencji Symetria zapewnili: Wojciech Chojnacki i Piotr Jardanowski
Jak piszą autorzy we wstępie – “raport to próba usystematyzowania wiadomości na temat użyteczności serwisów internetowych… Naszym celem było pokazanie trendów, jakie aktualnie obecne są w branży, a bez znajomości których, zbudowanie funkcjonalnego [...]
Mapy cieplne (heat maps) w badaniu eye tracking – przydatne wyniki, czy zawsze?
Mapa cieplna (heat map) należy do podstawowych rodzajów wyników wykorzystywanych w prezentacji danych z analizy przeprowadzonej z użyciem eye trackingu. Prezentuje ona w bardzo przystępnej formie graficznej obszary, na których użytkownicy skupiali swój wzrok.
Czy oprócz korzyści wizualnych dostarcza również konkretnych wniosków i rekomendacji?
Otóż zależy to w dużej mierze od zaplanowania przebiegu badania (scenariusza) oraz postawionych [...]
