We make users buy

Proud member of UX Alliance

Międzynarodowe badania użyteczności dla T-Mobile

Newsy

29.07.2010

0 komentarzy

Międzynarodowe badania użyteczności dla T-Mobile

TOBI to metodologia opracowana przez SERCO Experience Lab na potrzeby oceny i porównania użyteczności stron internetowych firmy T-Mobile w różnych krajach (w Polsce ERA.PL). W tym roku badanie zostało przeprowadzone w Austrii, Anglii, Niemczech, Holandii, Czechach oraz po raz pierwszy w Polsce.

Agencja Symetria została wybrana jako jedyna z Polski do realizacji tego badania. Jej eksperci zostali przeszkoleni przez specjalny zespół badaczy z SERCO i T-Mobile.

Szkolenie przeprowadzone w siedzibie naszej firmy w Poznaniu trwało 2 dni i było niezwykle intensywne. Oprócz wprowadzenia do metodologii mieliśmy możliwość przeprowadzenia testowych sesji, które zostały natychmiast ocenione” – powiedział Piotr Jardanowski – szef działu badawczego Symetrii. Dodał również: „Wyniesione z tego spotkania informacje pozwoliły nam nie tylko lepiej przeprowadzić badanie TOBI, ale są również cennymi wskazówkami na przyszłość, których nie znajdzie się w podręcznikach.

Badanie zostało zrealizowane w Warszawie. W ciągu 4 dni przebadano 7 scenariuszy użycia za pomocą 32 użytkowników. Ocenie podlegały 3 fundamenty użyteczności: satysfakcja, sukces oraz wydajność. Efektem prac było z jednej strony – stworzenie zbioru błędów użyteczności i rekomendacji zmian na stronie ERA.PL, z drugiej opracowanie ocen, które umożliwiły porównanie serwisów w rożnych krajach.

Przeczytaj też:

Skomentuj



Autorzy

Autorem bloga jest agencja e-biznes Symetria.

Od 1998 roku doradzamy i wykonujemy wdrożenia dla największych polskich firm.

Specjalizujemy się w obsłudze projektów związanych z prowadzeniem biznesu w sieci.

Doświadczenie Symetrii budują także, odnoszące sukces, własne projekty: Sympatia.pl, Vitalia.pl oraz Trener.pl.

Dowiedz się więcej o autorach bloga

Newsletter

Zapis na newsletter oznacza akceptację regulaminu.

Ostatnie komentarze

Widoczni

Z jednej strony oczywiście trzeba się wyróżnić (zresztą nie tylko w kontekście aplikacji mobi...

Gustavo Woltmann

Świetny artykuł, bardzo informatywny. Zarówno twórcy stron WWW, jak i projektanci wszelkich urz...

Admin

Justyna, Rzeczywiście! Polską wers...

Kamila

Ja po przeprowadzce do nowego mieszkania dostałam od spółdzielni termostaty w pudełkach, żeby s...

Justyna

Nie działa polska wersja do do pobrania :)

Tel.: 61 864 36 55 E-mail: biuro@symetria.pl
Agencja Interaktywna Symetria jest częścią Grupy Symetria