Jak szybko znaleźć właściwą instrukcję obsługi?

W Symetrii na co dzień zajmuję się badaniami z użytkownikami. Czasami również projektuję. Codziennie tropię przykłady dbania o pozytywne doświadczenia użytkowników zarówno w świecie online jak i offline. Ponieważ nasze otoczenie pełne jest takich pozytywnych przykładów, to od dziś będę się dzielić tymi, które spotykam na swojej drodze.


Jak szybko znaleźć właściwą instrukcję obsługi?
Instrukcje obsługi dołączane do produktów to często grube książki lub złożone, ogromne płachty papieru.  Dzieje się tak ponieważ drukowane są jednorazowo na wiele rynków i przez to zawierają informacje we wszystkich kluczowych dla danego producenta językach.
Jednak czasami znalezienie w niej języka, który nas interesuje, nie jest łatwe i konieczne jest przekartkowanie całości.
Ciekawą alternatywę znalazłam w opakowaniu słuchawek marki Philips. Instrukcja ma postać perforowanej harmonijki. Dzięki temu użytkownik może łatwo wydrzeć z niej tę część, która jest przygotowana w jego języku.

Wielojęzyczna instrukcja
Wielojęzyczna instrukcja

Monika Banach | UX Specialist

Damy Ci znać o nowych wpisach

(publikujemy ok. 2 artykuły miesięcznie).

Podobne artykuły

Komentarze (0)

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *