Archiwum Autora:
Inwestowanie w użyteczność – czy to się opłaca?
Inwestując w badania użyteczności z pewnością nasuwa się myśl – czy to się opłaca, w jaki sposób przełoży się to na zyski. Takie wątpliwości to jak najbardziej przejaw biznesowego podejścia silnie opartego o rachunek ekonomiczny.
Podstawą jest kalkulacja korzyści finansowych, które można osiągnąć dzięki wdrożeniu usprawnień działania produktu (systemu, serwisu, aplikacji). Kluczem jest porównanie kosztów wdrożenia [...]
Badanie użyteczności obszernych serwisów internetowych – istota definicji celów
Tylko jasno i precyzyjnie zdefiniowane cele, które wskazują kluczowe obszary w serwisie (głównie biorąc pod uwagę dochodowość serwisu), mogą zagwarantować otrzymanie jasnych wskazówek i konkretnych rekomendacji. Skuteczność badań z udziałem użytkowników jest potwierdzona. Umożliwiają one przetestowanie użyteczności stron przez reprezentatywną grupę docelową. Najistotniejsze są tutaj odczucia końcowych odbiorców oraz problemy pojawiające się podczas pracy z [...]
Czytaj całość>>Mapy cieplne (heat maps) w badaniu eye tracking – przydatne wyniki, czy zawsze?
Mapa cieplna (heat map) należy do podstawowych rodzajów wyników wykorzystywanych w prezentacji danych z analizy przeprowadzonej z użyciem eye trackingu. Prezentuje ona w bardzo przystępnej formie graficznej obszary, na których użytkownicy skupiali swój wzrok.
Czy oprócz korzyści wizualnych dostarcza również konkretnych wniosków i rekomendacji?
Otóż zależy to w dużej mierze od zaplanowania przebiegu badania (scenariusza) oraz postawionych [...]
Przegląd sposobów testowania serwisów oraz aplikacji mobilnych
Testowanie użyteczności w przypadku serwisów lub aplikacji mobilnych może się odbyć na wiele sposobów. Z pewnością badacze mają tutaj utrudnione zadanie, gdyż najbardziej adekwatne wyniki można otrzymać w warunkach jak najbardziej zbliżonych do naturalnych. Należy pamiętać, iż korzystanie z urządzeń mobilnych przeważnie odbywa się w utrudnionych warunkach. Na satysfakcję użytkowników wpływa [...]
Czytaj całość>>Stara, ale jakże użyteczna metoda projektowa i badawcza – sortowanie kart
Zanim zdecydujemy się na skorzystanie z zaawansowanego programu do tworzenia interaktywnych prototypów, warto zainwestować trochę czasu oraz pieniędzy, aby przed głównym etapem projektowania dowiedzieć się, jak postrzegają treść na stronie docelowi użytkownicy. Sortowanie kart jest jedną z najstarszych metod projektowych. Wystarczy posiadać papier i długopis aby zaprojektować serwis od zera lub przebudować już istniejący. Istnieje [...]
Czytaj całość>>Czy ciężko mu się klika, czyli jak zmierzyć użyteczność serwisu?
Stosowanie statystyki w klasycznych badaniach użyteczności budzi wiele kontrowersji i wątpliwości. Wśród głównych powodów jest niewielka liczba uczestników (zazwyczaj 8-12 osób) i stosunkowo mała liczba danych. Jednocześnie należy podkreślić, że nikt nie potrafi podać definitywnej odpowiedzi, jak liczna owa próba powinna być.
Miary użyteczności służą badaniu doświadczenia użytkowników w interakcji z serwisem lub aplikacją. Dzięki [...]
