We make users buy

Proud member of UX Alliance

Badania użyteczności a różnice kulturowe

Badania użyteczności a różnice kulturowe

Badania użyteczności w różnych krajach na świecie przebiegają w odmienny sposób. Poniższy raport zawiera wskazówki, które członkowie UX Alliance zebrali w trakcie przeprowadzania międzynarodowych badań użyteczności. Ma na celu pomoc w uniknięciu błędów, z którymi można się spotkać przeprowadzając analizy za granicą.

Autorem raportu jest UX Alliance – międzynarodowe stowarzyszenie skupiające ekspertów usability na całym świecie. Nasi członkowie pochodzą z 24 krajów i pracowali wspólnie przy około 250 międzynarodowych projektach, testowanych w ponad 30 państwach, w których udział brało 15, 000 uczestników. Polskim współautorem raportu jest agencja Symetria, członek UX Alliance od 2009 roku.

Międzynarodowe badania użyteczności serwisów różnią się od badań klasycznych. Wiążą się z koniecznością uzyskania pełnej porównywalności wyników, co sprawia, że proces zarządzania projektem jest dużo bardziej skomplikowany. Podejmując decyzję o wzięciu udziału w tego rodzaju badaniu, należy zdawać sobie sprawę z mogących wystąpić utrudnień, które spowodowane są przez różnice kulturowe.

Jak różnice kulturowe wpływają na badania użyteczności?

Prezentacja omawia aspekty dotyczące planowania badań, przebiegu sesji i interpretacji wyników. W raporcie znajduje się także mapa przedstawiająca ilość internautów w krajach objętych analizą. Czy wiedzieliście, że w Brazylii podczas badań panuje nieformalna atmosfera i nie jest niczym wyjątkowym witanie się z uczestnikiem poprzez pocałunek?

W Japonii zaś występuje duża tendencja do wybierania średniej wartości podczas wypełniania ankiet i kwestionariuszy. Większość uczestników wybierze neutralną wartość, gdyż w kulturze tej rzadko wyraża się silne uczucia czy emocje. Skrajne odpowiedzi jak „Bardzo dobrze/lubię to” czy „Bardzo źle/nie lubię tego” są wybierane rzadko.

Zapraszamy do zapoznania się z resztą ciekawostek!

Pobierz raport: http://www.symetria.pl/roznice_kulturowe.pdf

Przeczytaj też:

Skomentuj



Autorzy

Autorem bloga jest agencja e-biznes Symetria.

Od 1998 roku doradzamy i wykonujemy wdrożenia dla największych polskich firm.

Specjalizujemy się w obsłudze projektów związanych z prowadzeniem biznesu w sieci.

Doświadczenie Symetrii budują także, odnoszące sukces, własne projekty: Sympatia.pl, Vitalia.pl oraz Trener.pl.

Dowiedz się więcej o autorach bloga

Newsletter

Zapis na newsletter oznacza akceptację regulaminu.

Ostatnie komentarze

Widoczni

Z jednej strony oczywiście trzeba się wyróżnić (zresztą nie tylko w kontekście aplikacji mobi...

Gustavo Woltmann

Świetny artykuł, bardzo informatywny. Zarówno twórcy stron WWW, jak i projektanci wszelkich urz...

Admin

Justyna, Rzeczywiście! Polską wers...

Kamila

Ja po przeprowadzce do nowego mieszkania dostałam od spółdzielni termostaty w pudełkach, żeby s...

Justyna

Nie działa polska wersja do do pobrania :)

Tel.: 61 864 36 55 E-mail: biuro@symetria.pl
Agencja Interaktywna Symetria jest częścią Grupy Symetria