Badania Użyteczności On-line, czyli jak zwiększyć liczbę użytkowników małym kosztem
autor: Piotr Jardanowski. Dodano 02. 03. 10
Badania użyteczności są w Polsce tematem coraz bardziej powszechnym, poszukiwanym i (co najważniejsze) rozumianym. Dają możliwość wykrycia błędów i lepszego poznania zachowań użytkowników. Największym ich wadą jest stosunkowo mała liczba osób, poddawana testom w trakcie jednego badania. Remedium na ten problem wydają się badania użyteczności on-line. Czy jednak jest tak w praktyce?
Czym są badania użyteczności [...]
Marketing zintegrowany – wierzymy ale nie praktykujemy.
Cieszy fakt, że marketerzy przerzucają swoje budżety w kierunku działań online, jednak często sam budżet to za mało. Działania te mają niejednokrotnie postać pojedynczych „strzałów” lub akcji skupionych tylko wokół jednego medium – w tym przypadku Internetu.
Problem braku zintegrowanych działań marketingowych, przeprowadzanych za pośrednictwem wielu kanałów jednocześnie, podejmuje raport dostawcy zintegrowanych rozwiązań marketingowych – firmy [...]
Mikroblogi. Małe wielkie medium?
Gadu-gadu, SMS-y, maile, blogi, nasza-klasa, fora dyskusyjne… – kanałów, którymi komunikuje się szanowany internauta jest coraz więcej. A gdyby tak zastąpić je jednym, łączącym cechy wszystkich wyżej wymienionych?
Mikrodefinicja
Mikroblogi to rodzaj czatu rozszerzonego o nowe funkcjonalności. Przede wszystkim wyróżnia je wielokanałowość. Mikroposty można zamieszczać bezpośrednio w serwisie, ale również przez SMS, komunikator internetowy, [...]
Co wie akwizytor?
Każda firma wolnorynkowa działa w oparciu o ten sam, nadrzędny cel. Jest nim dążenie do maksymalizacji zysku, czemu w długim okresie czasu wszystkie jej działania są podporządkowane. Przedsiębiorstwo handlowe żeby osiągać zysk musi oprócz wypracowywania odpowiedniej marży sprzedawać coraz więcej towarów. Wiąże się to z nawiązaniem relacji z klientem i nakłonieniem go do zakupu. [...]
Czytaj dalej>>Pokolenie XD
Również w naszym kraju dorasta właśnie nowe pokolenie – są to dzieci, które są nie wyobrażają sobie życia bez Internetu, serwisów społecznościowych, komunikatorów internetowych i telefonów komórkowych. Używają go jako narzędzia wzmacniającego ich kontakty towarzyskie, źródła wiedzy oraz rozrywki.
Pokolenie to, nazwane „Pokoleniem XD”, zostały zidentyfikowane dzięki badaniu badaniu przeprowadzonemu przez Disneya, The Future Laboratory oraz [...]
Badanie użyteczności – magiczna liczba użytkowników…
…czyli: ile osób powinno zostać przetestowanych w badaniach użyteczności? Pytanie, na które szukało odpowiedzi wiele osób. Przeprowadzono badania, wykonano analizy, stworzono wzory, przedstawiono wyniki, lecz jednoznacznej odpowiedzi nadal brak i nic nie wskazuje na to, aby miała się w niedługim czasie pojawić.
Niespełna rok temu na naszym blogu rozważaliśmy „Ilu użytkowników powinno brać udział w testach [...]
Halo, marketing mobilny?
Codzienne zakupy przez telefon komórkowy? Mobilne mikroblogowanie? Bluetooth marketing standardową formą promocji? Reklama w telefonie, której klienci chcą? Telefon jako powszechnie używany terminal płatniczy? To kilka trendów w marketingu mobilnym, zważywszy na to, że szacuje się, iż w 2010 roku będzie prawie 3 biliony użytkowników telefonii komórkowej na świecie (w porównaniu do 700 milionów w [...]
Czytaj dalej>>Badanie użyteczności a badanie rynku
Wielokrotnie w trakcie pytań o badanie użyteczności serwisów pojawia się sformułowanie fokus (ang. focus group) czy wywiad pogłębiony (ang. in-depth interview). W przekonaniu wielu osób wskazane wyżej techniki badawcze to element badań użyteczności. Czy jednak jest tak w praktyce?
Badanie rynku = poznanie opinii
Podstawowym celem badania rynku (często nazywanego też badaniem opinii) jest zabranie opinii, odczuć [...]
Dzień Bezpiecznego Internetu
Inicjatywa
Dziś w związku ze Światowym Dniem Bezpiecznego Internetu we wszystkich krajach Unii Europejskiej rusza kampania reklamowa „Pomyśl zanim wyślesz” („Think B4 U post!”). Jego organizatorami są Fundacja Dzieci Niczyje (FDN) oraz Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa (NASK), tworzące Polskie Centrum Programu “Safer Internet” – odpowiedzialne za realizację programu “Safer Internet” w Polsce.
Już od 2005 roku [...]
Co nas czeka w 2010?
Jak wiadomo mamy jeszcze 2 lata do końca świata (czytaj: Euro2012 w naszym kraju), a więc nadal jest sens, by czynnie myśleć o życiu doczesnym, zarabianiu pieniędzy. W tym ostatnim pomóc nam może znajomość przyszłości, czyli marketingowych trendów na 2010.
Zajmuje się tym obecnie wielu czołowych marketerów – jednym z nich jest Geoff Ramsey – CEO [...]
Eksperyment e-commerce
Okres przedświąteczny to czas wzmożonych zakupów. Sklepy, zarówno tradycyjne, jak i te internetowe przeżywają oblężenie klientów. Jednym z najczęściej wybieranych prezentów dla naszych najbliższych jest książka. Dlatego też nie może nikogo dziwić, że właśnie teraz dziennik The Washington Post postawiło na działania e-commerce i rozpoczął 30-sto dniową, próbną, współpracę z Amazon.com.
Czytaj dalej>>Badanie eye tracking – co prezentują mapy cieplne
Mapa cieplna to podstawowa forma prezentacji wyników badania zrealizowanego za pomocą narzędzia eye tracking. Prezentuje ona przyciemniony materiał poddawany badaniu (ulotka, plakat, strona WWW, itp.), na którym widać kolorowe obszary o różnej intensywności. Główna informacja jest zakodowana za pomocą schematu kolorów: zielony oznacza małe natężenie zjawiska, a czerwony duże. Taka jest idea map cieplnych, jednak [...]
Czytaj dalej>>Skuteczna kreatywność – case study akcji e-marketingowej dla Wyższych Szkół Bankowych
Jak połączyć kreatywne i odważne pomysły z konkretnym, mierzalnym celem? Jak zainteresować usługami edukacyjnymi w sposób ciekawy? Jak wciągnąć użytkownika do zabawy, a równocześnie osiągnąć widoczne w dość szybkim czasie efekty? Nie podamy uniwersalnych odpowiedzi, ale na przykładzie jednej z akcji, którą przeprowadziliśmy postaramy się odpowiedzieć i zaprezentować jeden z przykładowych przepisów na udane „danie [...]
Czytaj dalej>>Globalne badania użyteczności (książka)
“The Handbook of Global User Research”
Badania z użytkownikami są coraz częściej stosowane zarówno w Polsce, jak i poza jej granicami. Ze względu na niewielką liczbę projektów międzynarodowych, trudno jest praktykom zdobyć doświadczenie w tym zakresie. Elementy, które mogą działać w Nigerii, mogą być nieakceptowalne w Rosji, częściowo byś stosowane w Chinach, a zawieść na całej [...]
