Użyteczne rekomendacje
autor: Piotr Jardanowski. Dodano 31. 08. 10
Raport z badań użyteczności jest często jedyną formą kontaktu z klientem. Rzadko zdarza się możliwość spotkania w cztery oczy, opowiedzenia o wnioskach i przekonania do zmian na stronie WWW. Nawet jeżeli do takiego spotkania dochodzi to zazwyczaj słuchaczem jest osoba raczej zarządzająca i dalej przekazuje ona swoje wnioski wraz z “naszym raportem” do wykonawców.
Czytaj dalej>>Widzieć bez patrzenia – płytkie przetwarzanie reklam
To, że zazwyczaj nie poświęcamy reklamom świadomej uwagi nie oznacza, że nie przyswajamy przekazu w nich zawartego. Umiejętnie skomponowana reklama może pozostać w naszych umysłach na dłużej niż nam się wydaje.
Coraz bliższe podobieństwo produktów i usług na rynku powoduje, ze w oczach konsumentów stają się one niemal homogeniczne. To sprawia, że nie spodziewamy się [...]
(Ir)racjonalni nabywcy
Wraz z nadejściem drugiej połowy lata rozpoczyna się sezon wyprzedaży. Z każdej mijanej witryny krzyczą do nas niepowtarzalne oferty i jedyne w swoim rodzaju okazje. Warto przy tej sposobności zastanowić się, jaki jest najefektywniejszy sposób przyciągnięcia klientów.
Która z ofert wydaje się bardziej kusząca: “25-50% obniżki” czy “aż do 50% taniej”? Teoretycznie to ta sama [...]
Chcesz wpłynąć na klienta? Opowiedz mu historię!
Od dawna wiadomo, że dobrze opowiedziana historia potrafi być silnym bodźcem, skłaniającym jej odbiorcę do konkretnej aktywności. Jest to często stosowane narzędzie również w e-marketingu. Tak zwane “Historie sukcesu” mają najczęściej na celu przekonanie użytkownika serwisu www do zakupu produktu, założenia konta, itp.
Czytaj dalej>>Pół miliarda osób na Facebooku
W środę 21.VII padł kolejny rekord liczby użytkowników Facebooka. Ich liczba oficjalnie wynosi już 500 milionów!!!
Czytaj dalej>>Badania użyteczności on-line – mity i fakty
Celem niniejszego wpisu jest „otwarcie umysłu” osobom, które rozważają zastosowanie w swojej pracy badań użyteczności on-line, ale słyszały na ich temat wiele złych wypowiedzi.
Wielu ludzi na całym świecie, wykorzystuje tą technikę w swoich badaniach i uważa ją za niezwykle skuteczną i przydatną (w wybranych sytuacjach). Na drugim biegunie są osoby nastawione negatywnie lub [...]
Psychografia – psychoanaliza konsumenta
Do każdego człowieka można dopasować jakiś klucz. Ten klucz to po prostu najlepszy sposób dotarcia do kogoś. Wszyscy mamy jakiś profil osobowości – określony i przewidywalny sposób zachowania. Poznanie go umożliwia zrozumienie indywidualnego sposobu postrzegania, przeżywania i rozmienia świata. Jednak zwykle istnieje jakiś wspólny mianownik, który pozwala wyróżnić także większe grupy. W marketingu taki sposób [...]
Czytaj dalej>>Użyteczne spotkanie na szczycie
W poniedziałek 20 września w Montrealu będzie miało miejsce forum UXalliance – elitarnej grupy 22 czołowych firm z branży usability, do której należy także Symetria.
Czytaj dalej>>Dlaczego (nie)kupujemy w danym sklepie www?
Przeglądając strony www sklepów internetowych obserwujemy często „kwiatki”, które po tylu latach od momentu boomu na dotcomy nie powinny już mieć miejsca. Niestety nadal nie wszyscy właściciele sklepów zdają sobie sprawę, czego tak naprawdę oczekują ich klienci w dziedzinie konstrukcji strony sklepu internetowego i jak duży wpływ ma to na ich wyniki finansowe.
Temat ten podjęty [...]
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
Model rozliczeniowy CPA (Cost Per Action), w którym reklamodawca płaci tylko za określony efekt działań odbiorcy reklamy zyskuje coraz większą popularność. Odpowiemy na pytania, jakie są wady i zalety tego systemu, w oparciu o jaką akcję najlepiej się rozliczać i na co zwrócić uwagę przy projektowaniu kreacji dedykowanych kampaniom CPA.
Możliwość relatywnie miarodajnego badania skuteczności [...]
Przyjaciel wart 136$
Wiele firm za główny cel obecności na Facebooku stawia sobie maksymalizację liczby swoich fanów (znajomych). Zdecydowaną większość działań promocyjnych podporządkowuje zatem tej idei. Najczęściej sprowadza się to do organizacji konkursów, do uczestnictwa w których wymagane jest dołączenie do znajomych danej firmy lub jej “polubienie”, wyrażone poprzez kliknięcie słynnego przycisku “Lubię to”. Niekiedy firmy po prostu [...]
Czytaj dalej>>Empik.com czy merlin.pl – który lepszy?
Dwa duże sklepy internetowe merlin.pl oraz empik.com i jedno pytanie: „Który z wymienionych sklepów wolą internauci?”. W swoich badaniach odpowiedź na to pytanie znalazła agencja Symetria.
Czytaj dalej>>50 000 zł w 5 minut. Podejmiesz wyzwanie?
Postanowiliśmy rzucić wyzwanie specjalistom z branży e-marketingu i wspólnie z portalem Bankier.pl ogłosiliśmy konkurs. I to nie byle jaki, bo główna nagroda ma wartość aż 50 000 zł.
Czytaj dalej>>Insight – wejrzenie w świat konsumenta
Insight znaczy tyle, co „wgląd”, czyli zrozumienie istoty rzeczy. Insight konsumencki, czyli zrozumienie niejawnych potrzeb i motywacji klienta, jest czasami dość trudny, ale potrafi doprowadzić do naprawdę przewrotnych wniosków. W końcu naga prawda bywa zaskakująca.
Czytaj dalej>>
